1. Szakasz: Tárgy
Ezen feltételek meghatározzák a FUNIDELIA minden felhasználójának jogait és kötelezettségeit a “www.funidelia.hu” weboldalon keresztül kínált termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban.
Ezek a feltételek ugyanolyan fontosak számunkra, mint számodra, mivel úgy alakítottuk ki őket, hogy jogilag kötelező érvényű megállapodást hozzanak létre közöttünk, amely védi az ügyfél és a vállalat jogait egyaránt.
Javasoljuk, hogy olvasd el az Adatvédelmi Irányelveink aktuális feltételeit.
A “www.funidelia.hu” weboldalunk használatával vagy megrendelésed leadásával tudatosan, magadra nézve kötelező érvényűnek ismered el ezeket a Feltételeket és Adatvédelmi Irányelveinket. Ha nem értesz egyet a Feltételek vagy az Adatvédelmi Irányelvek minden pontjával, kérjük, ne adj le rendelést.
Ezek a Szabályok változtatások tárgyát képezhetik, így minden rendelés során el kell olvasni őket.
2. Szakasz: Rendelések
A “www.funidelia.hu” weboldalon történő megrendeléssel teljes mértékben elfogadod az árakat, a termékleírást az értékesítés időpontjában, valamint az általános értékesítési feltételeket, amelyek a szerződés teljesítésekor az egyedüli érvényes feltételek lesznek.
Vállalod, hogy a “www.funidelia.hu” weboldalt kizárólag jogilag érvényes megrendelések vagy kérések leadására használod. Köteles vagy ezenkívül helyesen és valósághűen megadni nekünk e-mail címedet, postacímedet és/vagy egyéb elérhetőségi adataid, elismerve, hogy ezeket az adatokat szükség esetén felhasználhatjuk a veled való kapcsolatfelvételhez (lásd: Adatvédelmi Szabályzatunk). Ha nem biztosítod számunkra az összes szükséges információt, nem tudjuk feldolgozni a megrendelésedet.
A “www.funidelia.hu” weboldalon történő megrendeléssel megerősíted, hogy teljes mértékben jogosult vagy a hitelkártya használatára, amennyiben ezt a fizetési módot választod. A “www.funidelia.hu” weboldalon csak azok dolgozhatnak fel megrendeléseket, akik rendelkeznek az ezen a weboldalon szereplő árukkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos szerződések aláírásához szükséges jogi felhatalmazással.
A megrendelés leadásához kövesd az online vásárlási folyamatot a fizetésig.
Ezt követően egy e-mailt fogsz kapni, amely visszaigazolja a megrendelés kézhezvételét. Ne feledd, ez nem jelenti azt, hogy megrendelésedet elfogadtuk, csak azt, hogy elküldted felénk kérésedet egy vagy több termékünk megvásárlására. Minden megrendelés a mi visszaigazolásunk függvénye. Megrendelésed egy olyan e-mail küldésével erősítjük meg, amelyben közöljük, hogy a termék(ek) feladásra kerül(nek) (Feladási Visszaigazolás).
A Funidelia és a vásárló közötti adásvételi szerződés csak ezen Feladási Visszaigazolás megküldésével jön létre.
A Szerződés csak a Feladási Visszaigazolásban szereplő termékekre vonatkozik.
Nem vagyunk kötelesek más, a megrendelésben esetleg szereplő terméket biztosítani mindaddig, amíg nem küldünk számodra az említett termékről Feladási Visszaigazolást.
3. Szakasz: Termékelérhetőség
A FUNIDELIA mindent megtesz annak érdekében, hogy a termékigényt illetően minden ügyfelet kielégítsen. Azonban minden megrendelés a termék elérhetőségétől függ. Ha bármilyen ellátási nehézség merül fel, vagy ha a termékek elfogytak, fenntartjuk a jogot, hogy hasonló minőségű, rendelkezésre álló hasonló termékeket ajánljunk. Ha nem kívánod megrendelni a javasolt termékek egyikét sem, akkor visszatérítjük számodra a nem elérhető termékek árát.
4. Szakasz: Szállítás
A TERMÉKEK SZÁLLÍTÁSA
A FUNIDELIA vállalja, hogy termékeit kifogástalan állapotban szállítja a megrendelőlapon megadott szállítási címre.
Kérheted, hogy megrendelésedet eltérő címre, a megrendelőtől eltérő személy részére szállítsuk ki, de csak akkor, ha a szállítási cím a szállítási területünkön belül van.
Távoli címekre vagy a szállítási területünkön kívüli helyekre nem szállítunk. A Funidelia ezért fenntartja magának a jogot, hogy elutasítsa a szállítást minden olyan területre, ahol a szállítás meghiúsulásának kockázata magas.
A kiszállítás biztosítása érdekében örömmel vennénk, ha olyan címet adnál meg, amelyen munkaidőben képesek fogadni a szállítást.
A FUNIDELIA a szállítást neves kézbesítő cégeken keresztül bonyolítja, mint például a GLS vagy a DHL. Előfordulhat, hogy új cégeket veszünk fel ügyfeleink értesítése nélkül.
A FUNIDELIA minden részletet a szállításról a vásárló rendelkezésére bocsát. Vagyis közöljük a nyomon követési számot és a megrendelését teljesítő céget, hogy közvetlenül kapcsolatba léphess velük a megrendelésed aktuális helyzetét illetően.
Az áru kiszállítása az ügyfél által megadott postacímre történik. Abban az esetben, ha a vevő a kézbesítéskor nem tartózkodik ott, egy üzenetet hagyunk, amelyben utasításokat nyújtunk az új kézbesítés megszervezésére vonatkozóan, amelyet azonban nem tudunk garantálni. A legtöbb esetben telefonon keresztül vesszük fel veled a kapcsolatot. A FUNIDELIA fenntartja a jogot, hogy az itt leírtaktól függetlenül megváltoztassa a szállítási módot és a szállító céget, amennyiben ez nem okoz kárt vagy sérülést a termékben.
A szállítási költségek a vásárlás végső szakaszában kerülnek feltüntetésre, a választott prioritástól - sürgős vagy normál - és a címtől függnek. A feltételek változhatnak.
A jelen Feltételeknek megfelelően úgy tekintjük, hogy a termékek kiszállítása megtörtént, amint azok átvételét a megbeszélt szállítási címen aláírták.
SZÁLLÍTÁSI HATÁRIDŐ
A Funidelia a terméktől függően különböző szállítási időkeretekkel dolgozik. Ennek alapelveiről a Szállítások című részben tájékozódhatsz. A vásárlási folyamat során azonban ellenőrizheted az egyes rendelések előrehaladását.
Ha valamelyik kért termék jelenleg nincs a raktárunkban, a szállítás késhet. Erről a vásárlás után azonnal értesítünk.
A www.funidelia.hu oldalon található egyes termékek szállítási határideje eltér a megszokottól, de ez az egyes termékek oldalán helyesen feltüntetésre kerül.
Ezek az időkeretek átlagértékek, ezért csak becslések. Lehetséges, hogy logisztikai vagy előre nem látható okok miatt változnak.
Ha bármilyen okból kifolyólag nem tudjuk tartani a becsült szállítási határidőt, értesítünk téged, és lehetőséget adunk arra, hogy folytasd vagy ne folytasd a vásárlást. Ha a folytatás mellett döntesz, új szállítási dátumot állapítunk meg. Ha a megrendelés lemondása mellett döntesz, a teljes vételárat visszatérítjük feléd. Ne feledd, hogy vasárnap nem szállítunk.
A SZÁLLÍTÁS ELMARADÁSA
Előfordulhatnak olyan rendkívüli körülmények, mint például a raktárkészlet késedelme, amelyek a megrendelés visszaigazolásának időpontjában akadályozzák a termék kiszállítását. Ezekben az esetekben értesítünk arról, hogy a normál rendelési folyamat miért szakadt meg. Új szállítási időpontot biztosítunk, vagy a teljes vételár teljes visszatérítését.
5. Szakasz: Ar
A “www.funidelia.hu” weboldalon feltüntetett árak tartalmazzák a vásárlás napjától érvényes ÁFA-t, de nem tartalmazzák a szállítási költségeket és az esetleges adminisztrációs költségeket, amelyek a teljes összeghez hozzáadódnak.
A szállítási költségekkel kapcsolatos további információkért látogass el a Szállítás című szakaszba.
A fizetési módból adódó adminisztratív költségekkel kapcsolatos további információkért látogass el a Hogyan Vásároljunk című szakaszba.
A FUNIDELIA fenntartja a jogot, hogy a www.funidelia.hu oldalon feltüntetett eladási árakat bármikor megváltoztassa. Az árak azonban tévedéseknek lehetnek kitéve.
6. Szakasz: Fizetés
A különböző fizetési módokról és a kapcsolódó adminisztrációs költségekről további információkat a Fizetési Módok című fejezetben találsz.
A FUNIDELIA fenntartja magának a jogot, hogy a fizetési módokat újak létrehozásával vagy a meglévők megszüntetésével megváltoztassa, az ügyfél ellenvetése nélkül. Ha azonban a fizetési mód megváltoztatása egy már lezajlott megrendelést érint, a “www.funidelia.hu” kapcsolatba lép az ügyféllel, hogy értesítse a változásról, és lehetőséget adjon a lemondásra.
FIZETÉS BIZTONSÁGOS VISA KÁRTYÁVAL VAGY AMERICAN EXPRESS KÁRTYÁVAL
A terhelések online történnek, miután a megfelelő adatokat az illetékes pénzügyi szervezet fizetési átjáróján keresztül ellenőrizték.
A fizetési rendszerünk maximális biztonsága érdekében a “www.funidelia.hu” az e-kereskedelemben vezető pénzügyi szervezetek biztonságos rendszereit használja.
Így bizalmas adataidat titkosított formában (SSL) közvetlenül a megfelelő szervezetnek küldjük. Az általunk használt SSL titkosítási rendszer garantálja a legmagasabb szintű biztonságot és bizalmasságot adataid számára a hálózaton keresztül történő elküldésekor.
A hitelkártyaadataid nem tároljuk egyik adatbázisunkban sem. Kizárólag a pénzügyi szervezetek biztonságos fizetési átjárójának virtuális POS-ján (Point of Sale) használjuk őket.
A hitelkártyákat a kibocsátó szervezetük ellenőrzi és engedélyezi. Ha a megfelelő kibocsátó szervezet nem tudja engedélyezni a fizetést, nem vállalunk felelősséget semmilyen késedelemért vagy szállítási hibáért, és nem tudunk szerződést kötni veled.
A FUNIDELIA fenntartja a jogot, hogy ellenőrizze a vásárló által megadott személyes adatokat, és megtegye a szükséges intézkedéseket (beleértve a megrendelés törlését is) annak érdekében, hogy a megvásárolt árut a megrendelésben megadott adatoknak megfelelően szállítsák le.
7. Szakasz: Visszaküldési Irányelvek
Visszaküldési irányelveinkről bővebb információt a Visszaküldési Irányelvek részben találsz.
8. Szakasz: Vásárolt termékek garanciája
A FUNIDELIA garanciát vállal hibás gyártás esetén. A termék nem rendeltetésszerű használatából eredő hiba vagy hiányosság nem tartozik a garancia hatálya alá.
Hibás termék esetén a Funidelia megfelelő javítást, cserét, árengedményt vagy szerződésbontást eszközöl, amelynek költségei a vásárlót nem terhelik. A Funidelia a hibás termékekért a szállítás időpontjától számított két évig vállal felelősséget. A vásárlónak a termék hibájáról a Funideliát a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül tájékoztatnia kell.
A visszaküldött terméknek meg kell felelnie a Visszaküldési Irányelvek fent említett rendelkezéseinek.
A garancia nem vonatkozik a külső tényezők, balesetek, különösen elektromos balesetek, elhasználódás, helytelen használat és a termékhez tartozó, a Szolgáltató által megadott utasítások figyelmen kívül hagyása által okozott értékcsökkenésre.
Azokra a termékekre, amelyeket az ügyfél, vagy a Gyártó által nem engedélyezett személy módosít vagy javít, a garancia nem vonatkozik.
További információért vagy bármilyen kérdésért kérjük, lépj kapcsolatba velünk a Kapcsolatfelvételi Űrlapunkon keresztül.
9. Szakasz: Felelősség és Joghatóság
A FUNIDELIA felelőssége a “www.funidelia.hu” oldalon vásárolt termékekkel kapcsolatban szigorúan a termék árára korlátozódik, és nem terjed ki azokra a kisebb hibákra vagy mulasztásokra, amelyek akkor fordulhatnak elő, ha minden szükséges óvintézkedést betartottak.
A FUNIDELIA nem vállal felelősséget a termékeik helytelen használatából eredő anyagi vagy tárgyi károkért. Ez vonatkozik a forgalmazó által a termékeken végrehajtott esetleges változtatásokra is.
A FUNIDELIA nem vállal felelősséget az ügyfél vagy harmadik fél által elszenvedett közvetett károkért, működési veszteségért vagy munkanélküliségért, még akkor sem, ha az említett károkat, veszteségeket vagy visszaesést a FUNIDELIA előre látta, vagy tudomására hozták.
Az előző bekezdések következményeire is figyelemmel, a FUNIDELIA pénzügyi felelőssége a hatályos általános feltételek szerint nem haladhatja meg a vásárláskor kifizetett teljes összeget, függetlenül az adott kérdéstől.
A jelen záradékban foglaltak nem érintik a fogyasztó törvény által elismert jogait, sem a szerződés felbontásához való jogát.
Ezeket az általános feltételeket a spanyol jog szabályozza. Mindkét fél szabadon fordulhat a zaragozai bíróságokhoz a jogviták megoldása érdekében, vagy lemondhat bármely más joghatóságról.
A www.funidelia.hu weboldal Tartalmi Tulajdona
A weboldal elemeit a FUNIDELIA által azonosított termékek értékesítésére tervezték.
A weboldal részét képező valamennyi illusztráció, minta, szimbólum, grafika, fénykép, kép és bármely más elem a FUNIDELIA kizárólagos tulajdonát képezi, vagy a hivatalos forgalmazó által licencelt.
Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a FUNIDELIA jogai a weboldal tartalmára, kialakítására és forráskódjára vonatkozóan a szellemi és ipari tulajdonra vonatkozó hatályos spanyol és nemzetközi jogszabályok alapján védettek.
A ®Funidelia bejegyzett védjegy.
A FUNIDELIA írásos engedélye nélkül szigorúan tilos a weboldal és annak tartalmának teljes vagy részleges reprodukálása, még hiperhivatkozással is.
Továbbá szigorúan tilos a másolás, sokszorosítás, adaptáció, módosítás, terjesztés, kereskedelmi forgalomba hozatal, nyilvános közlés vagy bármilyen más olyan tevékenység, amely sérti az ipari és szellemi tulajdonra vonatkozó hatályos spanyol és/vagy nemzetközi jogszabályokat, mint például a weboldal tartalmának engedély nélküli felhasználása.
A FUNIDELIA nem tart igényt semmilyen hallgatólagos felhatalmazásra vagy engedélyre a www.funidelia.hu. weboldalon található tartalmak szellemi és/vagy ipari tulajdonjogaira.
11. Szakasz: Írásbeli kapcsolattartás és értesítések
A vonatkozó rendeletek előírják, hogy a veled folytatott információcsere vagy kapcsolattartás egy része írásban történjék. A www.funidelia.hu weboldalunk használatával elfogadod, hogy levelezésünk nagy része elektronikus úton zajlik.
A kapcsolatot e-mailben vesszük fel veled.
A szerződés értelmében hozzájárulsz az elektronikus kapcsolattartáshoz, és tudatában vagy annak, hogy a veled közölt valamennyi szerződés, értesítés, információ és egyéb kapcsolattartás elektronikus formában történik, és megfelel az írásbeli kapcsolattartás jogi követelményeinek.
Ez a feltétel nem érinti a törvényileg elismert jogaidat.
A nekünk szóló értesítéseket a Kapcsolatfelvételi Űrlap segítségével kell továbbítanod. A korábban meghatározott feltételeknek megfelelően, hacsak másképp nem rendelkezünk, e-mailben vagy postai úton kommunikálhatunk veled.
12. Szakasz: Adatvédelmi Irányelveink
Amikor a felhasználónak személyes adatokat kell megadnia, tájékoztatjuk Adatvédelmi Irányelveinkről.
A weboldalunkon történő regisztrációval személyes adataid adatbázisunk részévé válnak, és kizárólag értékesítési és statisztikai célokra használjuk fel őket.
A személyes adatok összegyűjtése és kezelése mindenkor az Adatvédelmi Alaptörvény, 15/1999 december 13-i 15/1999. számú törvényben foglalt elveknek és kötelezettségeknek, valamint a fejlesztési szabályozásoknak és az Adatvédelmi Szabályzatunkban korábban említett előírásoknak megfelelően történik.
Ezek a feltételek az Általános Szerződési Feltételeink szerves részét képezik.
További információkért kérjük, olvasd el az Adatvédelem & Biztonság című részt.
13. Szakasz: Észrevételek és Javaslatok
Megjegyzéseid és javaslataid nagyon szívesen fogadjuk. Kérjük, küldd el őket Kapcsolatfelvételi Űrlapunkon keresztül.
14. Ügyfélvélemények
Az ügyfélvélemények hasznosak más felhasználók számára, hogy további információkat szerezzenek egy termékről, és eldöntsék, hogy az megfelelő-e számukra.
Az üzletünkről vagy termékeinkről a weboldalainkon megjelenő vélemények valós visszajelzéseket nyújtanak más vásárlóktól az általunk forgalmazott termékekről. Csak a vásárlást végrehajtott ügyfelek kapnak egy e-mailt, amelyben felkérik őket, hogy írjanak véleményt, kizárólag az általuk vásárolt termékekről.
Zéró tolerancia politikánk van az ügyfelek megtévesztésére vagy manipulálására tervezett véleményekkel szemben. Ezért a beérkezett véleményeket manuálisan ellenőrizzük, mielőtt közzétennénk őket, és nem fogadjuk el az alábbi típusú véleményeket:
- Olyan vélemények, amelyek sértő vagy trágár szavakat tartalmaznak.
- Olyan vásárlók véleményei, akik közvetlen vagy közvetett pénzügyi érdekeltséggel rendelkezhetnek a termékben.
- Olyan harmadik fél gyártók vagy versenytársak véleményei, akik úgy tesznek, mintha független vásárlók lennének.
- Több vélemény ugyanarról a termékről egy ügyféltől.
A felhasználók közzétehetik véleményeiket és megjegyzéseiket, valamint egyéb tartalmakat, kommunikációkat, javaslatokat, ötleteket, megjegyzéseket, kérdéseket vagy egyéb információkat küldhetnek, feltéve, hogy a tartalom nem illegális, obszcén, sértő, fenyegető, rágalmazó, megsérti a magánéletet, megsérti a szellemi tulajdonjogokat vagy más módon sértő a harmadik fél számára vagy nem megfelelő, és nem tartalmaz számítógépes vírusokat, politikai kampányokat, reklámtartalmakat, láncleveleket, tömeges e-maileket vagy bármilyen más formájú "spamet". Tilos hamis e-mail címeket használni vagy más személy vagy szervezet nevében eljárni, vagy bármilyen módon hamisítani bármely tartalom eredetét.
Fenntartjuk a jogot (bár nem vagyunk kötelesek rá érvényes értesítési űrlap hiányában), hogy eltávolítsuk vagy módosítsuk bármely tartalmat. Ha úgy gondolja, hogy bármely tartalom a weboldalainkon vagy bármely hirdetett eladásra szánt anyag rágalmazó kijelentéseket tartalmaz, vagy ha úgy gondolja, hogy szellemi tulajdonjogait bármely elem vagy információ megsérti, amely elérhető online áruházainkban, kérjük, értesítsen bennünket az alábbi értesítési űrlap kitöltésével és benyújtásával, amelyre válaszolunk.
Ha véleményeket, megjegyzéseket, kérdéseket vagy válaszokat, vagy más tartalmakat tesz közzé vagy küld el nekünk, amelyeket ön hozott létre a weboldalon történő közzététel céljából (beleértve a képeket, videókat vagy hanganyagokat, együttesen "tartalom"), akkor nekünk: (a) nem kizárólagos, jogdíjmentes licencet ad a tartalma használatára, másolására, közzétételére, elérhetővé tételére, fordítására és módosítására világszerte (beleértve a jogot, hogy ezen jogokat harmadik feleknek allicenceljük); és (b) a jogot, hogy az ön által megadott nevet a tartalommal kapcsolatban használjuk. Ez a rendelkezés nem jelenti az erkölcsi jogok átruházását.
Ön kijelenti és garantálja, hogy birtokolja vagy más módon ellenőrzi minden jogát a közzétehető tartalomhoz, továbbá kijelenti és garantálja, hogy az ilyen tartalom benyújtásának időpontjában: (i) az ilyen tartalom és anyag pontos; és (ii) az ilyen tartalom vagy anyag használata nem fogja megsérteni a Funidelia alkalmazandó politikáit vagy iránymutatásait, és nem okoz kárt semmilyen személynek vagy szervezetnek (továbbá garantálja, hogy az érintett tartalom vagy anyag nem rágalmazó).
Ön vállalja, hogy kártalanítja a Funidelia-t bármilyen harmadik fél által benyújtott követelés ellen, amely a tartalom és anyagok eredményeként vagy azokkal kapcsolatban merül fel, kivéve, ha az ilyen felelősség abból ered, hogy nem távolítottuk el megfelelően az ilyen tartalmat vagy anyagot, miután értesítést kaptunk (a megfelelő értesítési űrlap révén) az ilyen tartalom vagy anyag jogellenességéről.
